退換貨政策

 

為確保花禮品質與顧客權益，請您詳閱以下退換貨說明：

 

1. 花禮屬於鮮花商品，具有時效性與保存期限，依《消費者保護法》第19條第2項規定，不適用七天鑑賞期。

2. 所有花禮皆為手工設計製作，實品可能因花材供應或季節性略有差異，我們會盡力維持整體風格與配色。

3. 若收到商品時有明顯損壞、花材嚴重枯萎或與訂單內容不符之情況，請於收到商品後 2小時內拍照回傳，我們將盡快協助處理。

4. 非商品瑕疵（如個人喜好、顏色差異、氣味等）恕不接受退換。

5. 若因收件資訊錯誤、收件人無法聯繫或配送環境導致商品無法順利送達，恕無法退費或補寄。

 

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